La présente politique de remboursement s’applique à toutes les commandes passées sur le site purikalume.com par des clients particuliers ou professionnels.

Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de nature rituelle et artisanale des produits, les articles suivants ne peuvent faire l’objet d’un remboursement :
- Tisanes, plantes, poudres, bains de purification, encens
- Huiles végétales, huiles essentielles, beurres, gommages
- Bougies rituelles, sprays, amulettes, objets rituels
- Tarots, carnets, livres, coffrets ouverts ou personnalisés
Tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne pourra être retourné ni remboursé.

Produits remboursables

Les bijoux non portés, non personnalisés et les accessoires non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
Ils doivent être retournés intacts, dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.

Modalités de retour

Pour initier un retour, merci de contacter notre service client à contact@purikalume.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours après réception et vérification du colis retourné.

Produits endommagés ou erronés

En cas de produit endommagé ou d’erreur dans la commande, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception du colis avec photos à l’appui.